آخر تحديث: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها هاس للتوزيع («هاس»، «نحن») عند استخدامك موقع haas.eg، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات المتاحة لك.
١. ما الذي نجمعه
- بيانات الطلب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل والمحافظة، والمنتجات التي تطلبها وطريقة الدفع.
- بيانات الحساب: إذا أنشأت حسابًا، بيانات تسجيل الدخول وسجل طلباتك.
- الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو نموذج طلب أسعار الجملة أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، والجهاز والمتصفح اللذان تستخدمهما، وكيف وصلت إلى الموقع، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات مشابهة (انظر البند ٤).
لا نطّلع على رقم بطاقتك كاملًا ولا نحتفظ به، إذ يعالج مزود خدمة الدفع لدينا، فواتيرك، المدفوعات بالبطاقة.
٢. لماذا نستخدمها
- لتجهيز طلبك وتوصيله ومتابعته، بما في ذلك تأكيده عبر الهاتف أو واتساب.
- للرد على استفساراتك وطلبات الجملة.
- للاحتفاظ بالسجلات المطلوبة للمحاسبة والمرتجعات.
- لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه، ولقياس أداء إعلاناتنا.
٣. الجهات التي نشاركها معها
- وصول تتسلم بوسطة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل طلبك.
- المدفوعات: تعالج فواتيرك المدفوعات بالبطاقات والمحافظ الإلكترونية.
- الإيميل: ينقل مزود خدمة البريد الإلكتروني لدينا رسائل الطلبات والتواصل.
- التحليلات والإعلانات: تتلقى Google (Analytics وAds) وMeta (فيسبوك وإنستجرام) بيانات الاستخدام وعمليات الشراء، كما هو موضح في البند ٤.
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
٤. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لسلة التسوق ولإعدادات الموقع مثل اللغة. وبموافقتك من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط، نستخدم أيضًا Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel لفهم الزيارات وقياس أداء الإعلانات. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من شريط ملفات تعريف الارتباط، أو حظر ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، علمًا بأن السلة وإتمام الطلب يحتاجان إلى ملفات تعريف الارتباط الأساسية لكي يعملا.
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة التي نحتاجها لأغراض المحاسبة والأغراض القانونية والمرتجعات، ونحتفظ بالرسائل وطلبات الأسعار أثناء التعامل معها ولمدة معقولة بعد ذلك، أما بيانات التحليلات فتُحفظ وفقًا لإعدادات تلك الخدمات.
٦. خياراتك
يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها. تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
٧. تواصل معنا
هاس للتوزيع
عمارة ١١١، الدور الثاني، شقة ٦، حي الياسمين، بجوار استاد بتروسبورت، القاهرة الجديدة
الإيميل: الإيميل: info@haas.eg
الهاتف وواتساب: 010 2744 6105
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل لها.