الشروط والاحكام

آخر تحديث: ١٩ سبتمبر ٢٠٢٦

أهلًا بيك في haas.eg، الموقع الرسمي لشركة هاس للتوزيع، وهي شركة مسجلة في مصر وليها سجل تجاري وبطاقة ضريبية. من فضلك اقرا الشروط دي كويس قبل ما تستخدم الموقع أو أي صفحة لينا على السوشيال ميديا.

١. نبذة عن الشركة

هاس شركة مصرية متخصصة في مكونات ومستلزمات السوشي للمطاعم والفنادق، وكمان للناس اللي بيعملوا سوشي في البيت. وعندنا كمان قسم معلبات بيخدم المطاعم والسوبر ماركت والمستهلكين.

٢. قنوات الطلب والتواصل

تقدر تطلب بأي طريقة من دول:

٣. طرق الدفع

  • الدفع عند الاستلام
  • فيزا وماستركارد

٤. تجهيز الطلبات والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات خلال ساعتين من تأكيدها. ومواعيد التوصيل هي:

  • القاهرة والجيزة: خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب
  • جميع المحافظات الأخرى: حتى ٧ أيام عمل

تظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب، وتختلف حسب محافظة التوصيل.

٥. الإرجاع والاستبدال

  • يمكن إرجاع المنتجات أو استبدالها خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير تالفة من قبل العميل.
  • في حالة الاستبدال، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

يتم رد المبالغ عبر إنستا باي أو المحفظة الإلكترونية إذا كانت متاحة للعميل، أو نقدًا من مقرنا الرئيسي في عمارة ١١١، الدور الثاني، شقة ٦، حي الياسمين، بجوار استاد بتروسبورت، القاهرة الجديدة.

٦. جمع البيانات واستخدامها

نجمع المعلومات التالية لمعالجة الطلبات وتحسين خدمتنا:

  • الاسم بالكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل
  • الإيميل، لو موجود

ممكن نستخدم البيانات دي في الإعلانات المدفوعة وإعادة استهداف العملاء بس.

٧. الموردون

تتعامل هاس مع موردين خارجيين لتوفير المنتجات المعروضة على منصاتنا.

٨. الضمان

لا تقدم هاس ضمانات رسمية على المنتجات. لكننا نستبدل أي منتج معيب أو نرد قيمته خلال فترة الإرجاع الموضحة أعلاه.

9. العلامات التجارية

باي فور يو وديباتو ومستر هونج وأوشن علامات تجارية بتاعة هاس ومسجلة قانونيًا. وكل أسماء الماركات التانية اللي على الموقع ملك أصحابها.

١٠. تعديل الشروط دي

هاس ممكن تحدّث الشروط دي أو تعدّلها في أي وقت من غير إشعار مسبق. ولو كمّلت تستخدم الموقع بعد أي تعديل، يبقى ده معناه إنك موافق على الشروط الجديدة.

١١. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

الشروط دي خاضعة لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع بيكون من اختصاص محاكم الجيزة بس.

١٢. أحكام عامة

الاتفاقية دي هي كل الاتفاق بينك وبين هاس. ومفيش تنازل عن أي بند بيفضل ساري إلا لو مكتوب. ولو اتضح إن أي بند مش قانوني أو مينفعش يتنفذ، باقي البنود بتفضل سارية زي ما هي.

13.التواصل

للاستفسارات أو المراسلات الرسمية، راسلونا عبر البريد الإلكتروني الإيميل: info@haas.eg، أو استخدموا نموذج التواصل، أو تواصلوا معنا عبر أي من القنوات المذكورة أعلاه.

شكرًا إنك اخترت هاس، ونتمنى تكون تجربة الشراء معانا حلوة.